Duolingoを使って英語や他の言語を学んでいたけど
「もう使わないから退会したい」
「Duolingo Plusを解約したい」
「メール配信を止めたい」
でも、アカウントの削除方法や解約手順が分かりづらくて困っている人に向けて
この記事ではDuolingoの退会方法やアカウント削除の手順、Plusの解約方法、
さらにはメール配信停止の設定まで、分かりやすく説明します。
簡単なステップで手続きできるので、
スムーズに退会や解約が完了するはずです。
この記事の内容
- Duolingo Plusの解約方法を、iPhone、Android、PC別に詳しく紹介
- アカウント削除の具体的な手順と注意点
- 削除手続きがうまくいかない場合の対処法
- 退会後にメール配信を停止する方法
Duolingoの有料プランを解約する方法
Duolingo Plusのような有料プランを解約する際、
登録したデバイスに応じた手順が必要です。
解約後も契約期間が終了するまではプランの利用が可能です。
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iPhoneでの解約手順
iPhoneを利用している場合、以下の手順で簡単に解約できます。
- iPhoneの「設定」を開く。
- 画面上部に表示される自分の名前をタップ。
- 「サブスクリプション」を選択します。
- 「Duolingo」を選び、「サブスクリプションをキャンセル」をタップ
設定に「Duolingo」が表示されない場合は、
別のデバイスで登録された可能性があります。
その場合はPCやAndroidでの手続きを確認してください。
Androidでの解約手順
AndroidでDuolingo Plusを解約する方法は以下の通りです。
- Google Playアプリを起動します。
- メニューアイコン「≡」をタップ。
- 「定期購入」を選択。
- 「Duolingo」を選ぶ
- 「定期購入を解約」をタップ。
解約理由を聞かれる場合がありますが、
どれを選んでも手続きに影響はありません。
解約後は契約期間が終了するまで有料機能を利用できます。
PCでの解約手順
PCで登録した場合は以下の手順で解約が可能です。
- Duolingoの公式ウェブサイトにログインします。
- アカウント設定の「Duolingo Plus」をクリック。
- 「購読をキャンセル」を選択。
- 確認画面で「はい、キャンセル」をクリック。
登録時に使用したメールアドレスを確認し、
正確な情報を入力してください。
これで解約手続きが完了します。
Duolingoのアカウントを削除する方法
Duolingoのアカウント削除は完全にデータを消去するため、
慎重に行う必要があります。
アカウント削除の具体的な手順
アカウントを削除するには、以下の手順を実行してください。
- Duolingo公式ウェブサイトにログイン。
- アカウント設定ページにアクセス。
- 「アカウントの削除」を選択。
- 確認メールが届いたら、メール内のリンクをクリック。
リンクをクリックするとアカウント削除のプロセスが開始され、
通常7日以内にデータが完全に削除されます。
一度削除すると復元はできませんのでご注意ください。
アカウント削除ができない場合の対処法
削除手続きがうまくいかない場合、
以下の方法を試してください。
- アプリではなくブラウザから削除手続きを行う。
- 迷惑メールフォルダを確認し、確認メールが届いていないか確認する。
- 時間を置いて再度手続きを試みる。
これらの方法で解決しない場合は、
Duolingoのサポートセンターに問い合わせることをおすすめします。
Duolingoの退会・削除時の注意点
退会や削除を行う際にはいくつかの注意点があります。
以下の内容を確認し、スムーズに手続きを進めましょう。
退会後もメールが届く場合の対処法
退会後もメールが届く場合は、以下の手順でメール配信を停止してください。
- アカウント設定の「お知らせページ」を開く。
- すべてのチェックボックスを外す。
- 「変更を保存する」をクリック。
配信停止の設定が完了すれば、
不要なメール通知を受け取ることがなくなります。
解約後の返金について
基本的にDuolingoでは返金を受け付けていません。
ただし、決済事業者に問い合わせることで
返金が認められる場合もあります。
詳細はサポートチームに相談してみてください。
まとめ
Duolingoの退会方法やアカウント削除の手順を詳しく解説しました。
有料プランの解約やデータ削除を行う際は、
デバイスごとの手順を確認し、注意点を押さえて手続きを進めてください。
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